中石油榆林分公司横山城关加油站在辖区内竞争激烈，方圆四公里内有四家竞争对手。截至7月底，纯枪销量2596.3吨，完成全年任务的59%。
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加强管理，优化服务。坚持规范、整洁、干净、明亮、端庄、热情、热情的“24字”服务方针。站内卫生区和设备管理分为人员、定期检查维护、主动服务营销。倡导“服务是销售的原动力，让每个人都满意”的服务理念，始终以建立标准示范站为目标，来时有欢迎声音，离开时有声音，实现零投诉8年。
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量化薪酬，激发热情。将销售任务分解为团队，将团队分解为人，实现“多做少做，少做不做”的分配方针。每个月末，根据个人销售业绩，评选“服务之星”，做到奖惩分明，员工信服。以规范管理、创新服务为目标，加油站油、卡、公益、保湿业务持续增长，各项销售业绩逐步提升。
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优化调度和灵活销售。将技能娴熟、能言善辩的员工培养成团队负责人，将行动迟缓、性格内向的员工安排成脾气暴躁、能言善辩的团队，通过激励和感染实现互补；在营销服务中，每个员工都能成功“新客户卖礼貌，老客户卖热情，急客户卖效率中国石油加油站，慢客户卖耐心”的服务营销技巧。
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转变思维，创新营销。站外，我们坚持“六进”，创新思维，享受以卡加油的优惠政策中国石油加油站，大力发展中石油IC卡客户，以卡为媒介打破僵局，锁定客户，巩固市场。加油站全体员工“张嘴营销”，员工秉承加油站“放下架子、放胆子、提篮子、迈出步伐、敞开心扉”的营销理念。旺季时中国石油加油站，站长亲自上阵，指挥车辆，提篮百货中国石油加油站，跑去卖卖，极大地鼓舞了士气。非油销售额大幅增长，从最初的每班60多元一篮子的销售额增长到现在的800多元。
从细节入手，卖技入手，加油站配备音箱，及时播放各种欢快的歌曲和优惠活动，提高顾客进店率；便利店门口安装了自动擦鞋机，不想下车的顾客可以到店里顺便买些需要的商品，做到无油销售商店增加。
OB欧宝“商业思维不衰，解决办法总比困难多”。城关加油站以团队建设为抓手，牢固树立主动服务理念，凝聚员工力量中国石油加油站，最大限度地发挥全体员工的潜力。所有的工作都很棒。在市场竞争激烈、油品销售困难的情况下，加强管理凝聚力，着力宣传营造氛围，落实好制度建设，实现非油生产新突破。 （张起马海浪）