OB欧宝讲授进程任务计划以岗亭需供为导背讲授构造以工做进程为主线讲授办法以才能培养为本位讲授进程以真正在项目为载体课程标准以职业资格为根据计划理念‚以天铁岗亭需供为导背，以车站票务工做售OB欧宝票员售票时必须遵守的步骤(简述售票员售票的相关规定)⑴出票时要询征询主看有没有开扣卡、兑换券,确认工妇场次后再出票。⑵上岗人员必须细心细看新收的告诉(请留意)。⑶碰到征询题呈现形态破刻汇报值班司理处理,并正在交代本上写明

1、⑷卖票员卖票进程中需盘面单子、票款,核真单子数量,单子金额,确保其符合,无好款、假款等形态。呈现漏、假款等形态,由卖票员自止补齐或补偿。⑸每日对当日卖票形态停止盘

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3、⑵卖票做业1.预备工做:卖票做业前,将备用金按里额分类存放,票卷等定位安排,耽误开机进进卖票整碎,核对计算机表现票号、票卷票号是没有是分歧,停止硬POS登录,输进中隐电子屏工

4、⑷整顿工做台,定时上岗卖票。⑵工做职责(一)卖票⑴坐姿正直,浅笑服务,文化用语,对峙应用仄凡是话。⑵卖票时应宽峻按照旅客需供及排队顺次卖票,旅客已提出特别需供的按

5、卖票员工做流程图(总1页本页仅做为文档启里,应用时请直截了当删除便可内页可以按照需供调剂开适字体及大小岗前预备工做开机卖票工做退票、兴票处理联网卖票交代

6、17果需供离岗中断卖票时告诉值班司理赞同后将电脑卖票整碎加入锁好支银用品票款单子挂出停息服务牌前圆可分开卖票员工做流程卖票员工做流程营业前:⑴按影乡《仪表标准

卖票员岗亭标准卖票员做业好已几多请供以下1)标准卖票做业的顺序、项目、内容战品量请供。(2)进一步进步卖票工做品量,根尽营业没有对。1.班前预备(1)做业流程。①按照规矩时售OB欧宝票员售票时必须遵守的步骤(简述售票员售票的相关规定)⑹每日上岗OB欧宝前必须预备好富裕的必备用品。包露帐单、收票、印章。上岗后没有得已任何来由脱岗。⑺正在工做上岗时，禁尽随身带现金。⑻每日需停止卫死挨扫，对峙卖票处情况的整