22OB欧宝缺陷不足与解决方案:一个在线上做交易

 新闻资讯     |      2022-10-06 07:48

OB欧宝(6)。产品发布成功后,会显示一个页面,提示您将产品信息分享到SNS端,非常贴心。

三、特点:

还有一些一般二手市场APP没有的功能,是比较好的功能。我们暂时称它为“功能”。

OB欧宝(1)“发现”部分。本版块有一些校园热点,用户比较关心,也与二手交易有关。这可以说是一种非传统的信息组织方式。按“热点话题”组织二手商品分类。这部分在一定程度上增加了用户的粘性。当用户暂时不想买卖二手货的时候,可以在这里查看一些相关的话题。相关页面如下图所示:(顺便说一下,这部分和阿里发布的二手淘宝应用“闲鱼”中的“发现”模块很相似……)

22OB欧宝缺陷不足与解决方案:一个在线上做交易的APP

(2) 外部SNS认证

OB欧宝在本软件中,您可以设置外部SNS(人人网、微博)的认证。这个功能可能只是一般软件中的锦上添花,扩大了社交圈的作用。但是,在这样一个涉及货币交易的APP中,鉴权系统除了具备一般功能外,也在一定程度上提高了交易的可靠性。这适用于事务性 AP。非常重要。当然,在这方面,这款软件也有明显的不足或缺陷。我将在下面解释。

2.2 缺陷及解决方法:

对于一个在网上进行交易的APP,我认为“多”的二手产品和“多”的注册用户并不代表它有多成功。其持续增长和用户增长的关键是交易的成功率。如何保证交易的成功率?对于卖家来说,我已经发布了一款针对特定用户群来说真的很实用又实惠的产品,你不仅可以给我展示,还可以更好的展示给有需要的买家;对于买家来说,我想看到靠谱的卖家和用户发布的靠谱的产品,得到靠谱真实的产品信息,最好能准确的告诉我自己需要什么,可能不是大多数群体最需要的。所以有几点对于这个应用程序非常重要。

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第一的。卖方身份的可靠性。为了保证可靠性,“校园二手街”在这方面做出了努力:

(1) 连接强大稳定的SNS,确保用户身份真实。

(2)在具体的产品信息中,显示了卖家的身份:是学校吗?是否经过认证?

然而,这些措施并没有从根本上解决问题。

首先,与人人网、微博等相关联是一种选择。作为卖家用户,即使我不认证,我仍然可以发布产品。其次,“是否是学校”的判断标准是用户自己选择的材料。即使用户不是华中科技大学的学生,但他选择来自“华中科技大学”,卖家在售出产品后,会在网站上显示为“本校”用户详情页。这些信息实际上直接误导了买家和用户。

我认为理想的解决方案是这样的:

(1)用户浏览产品没有限制校园二手市场产品优势,但“发布产品”的行为需要一定的限制。例如,它必须与 SNS 关联才能进行身份验证。这里有很多选择。

(2)“这是否是学校”的判断不应由用户手动选择来判断,而应由手机的GPS定位来判断,定位显示在学校,是真正的学校. 目标出现在给定的学校,我们展示了那所学校。如果位置显示他不在学校,或者在其他非合作学校,那么他将不被允许发布产品。

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当然,以上解决方案仍不能完全阻止国外用户的“入侵”,肯定需要更细致的思考。

第二。商品信息的可靠性。卖家的信息有保障,产品的信息也有保障,这样用户体验才会好。这个软件可能只有在创建初期才在学校使用,所以那个阶段用户比较固定校园二手市场产品优势,产生虚假误导信息的概率比较小。但是,随着APP的推广和受众的不断扩大,目前在平台上可以看到一些明显不实的信息。我认为没有必要在一个平台上有很多产品来追求“假繁荣现象”。只有质量有保障,平台才能可持续发展校园二手市场产品优势,走上从“少量优质”到“质量平衡”的良性循环。.

理想的解决方案也很简单。添加“审计”功能。当用户发布产品时,不要立即上架,而是将信息推送到后台,并安排专人审核信息。审核后上架。这样至少可以保证用户看到的产品信息不会那么夸张和离谱。

以上也能体现其平台价值。这不是简单的信息展示,谁想发,想发什么就发什么。只有发了才可以发,只有信息有效,才能展示和传播。

第三点是对这个平台的更高要求。在能够做到前两点的基础上,我们可以做更细致的用户体验。我们应该假设用户是懒惰的。我们越活跃,越为用户考虑,产品就越好。如上所述,买卖双方都需要准确、有指导的产品信息交流。那么在用户懒惰的前提下,我们应该考虑充分利用用户最先看到的模块来做文章,在用户什么都不做的时候尽量吸引用户留在我们的APP上。具体到“二手街”的应用,就是它的首页推荐模块。

不知道是用什么样的算法来生成当前首页推荐模块中展示的产品。初步判断应该是按照商品的点赞数依次展示所有商品中点赞最多的商品。这样的算法可能会找到一些公认的“好”项目推荐给每个用户。但是,它的明显缺陷之一是它不是针对用户的。哪个用户登录会看到相同的建议。没有为用户提供准确的信息指导。目前有几种解决方案:

(1)让用户选择自己比较关心的类别。用户首次登录时会显示所有类别,允许用户手动选择自己关注的类别。也可以结合“发现”模块,让用户选择自己感兴趣的“话题”。比如用户选择“电子设备”这个类别,那么在首页的推荐栏中,选择电子设备中最喜欢的产品。

(2)根据用户的点击记录,自动生成针对用户历史行为的推荐商品。这一点可以参考淘宝、亚马逊的推荐算法、网易云音乐的每日推荐歌曲。这里可能会用到一些机器学习算法。

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(3)增加用户之间的关注关系。用户可以互相关注。当以下用户发布产品时,会以动态的形式显示在首页。详情请参考知乎首页设计。值得一提的是,当前版本无法查看他人的个人界面。点击别人的头像不会做任何事情,你也看不到别人在卖什么。但是,我认为这个功能是非常必要的。这也是“关注”功能的前提。而且这个功能在商业上可能具有更大的价值。如以下所说的。

第四。功能可以扩展。

(1) 发布购买:对于卖家用户可以发布产品,那么对于买家来说,他们应该支持发布购买。当用户在当前平台上找不到自己想要的产品时,“后买”功能可以让用户描述自己需要的产品并放到平台上,让其他用户看到并尝试解决他的需求. 同样,对于想要出售手头产品的卖家,他可以先看购买。如果有人碰巧需要该产品,则无需发布该产品。

(2) 搜索用户:目前搜索功能只支持搜索产品。相信添加“搜索用户”功能后,您可以看到指定用户发布的产品。这种经验会更好,更有利于商业模式的形成。如以下所说的。

3.产品的未来

在谈这款产品未来的发展方向之前,先说一下目前了解到的APP盈利模式:

1、为用户提供有偿服务

2.为用户提供免费服务,向客户收费(大部分客户是广告商)

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3. 这两种模式的变化和组合。

目前的APP确实可以满足指定用户的需求,但自有平台价值不大。所有信息都是免费提供的,平台的功能只是线上提供信息,线下没有更多的开发。商业模式不明确。结合盈利模式,说一下“二手街”的发展方向和商业模式。对于这三种模式:

1、为用户提供计费服务,计费方式可细分为:

(1) 对于所有服务,服务是在付费后提供的。

(2)主要服务免费,增值服务收费。

这两种方式适合二手市场吗?我们可以考虑用户细分。观众是大学生。

用户作为买家的购买心理是寻找可靠、便宜、不必要的新校园生活用品。最重要的一个就是价格便宜,不然就买个新的,别人凭什么用?用户本来是想找便宜的,结果还没买。作为一个平台,我们会先杀了他,这样的软件肯定活不下去了。

作为卖家的用户,我觉得有必要细分。

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第一类卖家是临时卖家,多为老年人。他们在校园里呆了几年,肯定留下了很多生活必需品,这些东西以后可能都用不上了。例如,对于没有准备好考研的大三学生,可以出售他们的课本。对于即将毕业的学生,​​这辆自行车已准备好出售。这类卖家的一个典型特征是“有时候有些东西,还是留着卖吧”。我们可以称这种类型的用户为“临时卖家”。对于散客来说,通过第一种方式直接向他们收费,让他们获得“商品上架权”,显然是不合适的。他们的想法应该是这样的:“如果你能卖得最好,如果没人要,就扔掉。

第二类卖家是想在学校做生意的学生。在校园里待久了,我们会发现有些人天生就是商人,上大学的时候总是在这种环境中寻找各种商机。比如,有的人抓住学生喜欢出去玩的心理,做“学生旅游”的生意,有的人抓住学生对正装的需求,做“卖、租衣服”的生意。正式的服装”。这些人可以说是校园里的创业者。显然,他们需要一个校园在线平台来展示和销售他们的服务。对于这类长期需要产品上市和推广的用户(其实可以说是软件园区的“客户”),第一次直接充电显然不适合。但我认为增值服务可以做一些事情。例如,我们限制他们初始产品的展示时间,将其作为“延长货架时间”的增值服务收费;模仿电商平台,对同类服务,通过竞价方式确定展示顺序;在平台上完成的订单收取佣金。类似的增值服务可以参考目前成熟的电子商务平台。展示顺序通过招标确定;在平台上完成的订单收取佣金。类似的增值服务可以参考目前成熟的电子商务平台。展示顺序通过招标确定;在平台上完成的订单收取佣金。类似的增值服务可以参考目前成熟的电子商务平台。

通过分析可以发现,仅针对学生群体,商业模式依然存在。但是,此时的平台不仅仅用于展示单个用户的二手商品信息。我们的用户也从个别学生扩展到了校园创业团体。平台的扩展意味着更多的信息,而信息越多,可能对单个用户无用的信息就越多。比如一个校园里的学者校园二手市场产品优势,用这个app的目的是翻翻一些学长的旧书,但是你总是推荐我去旅游什么的吗?所以这个时候,2.1中提到的针对用户的个性化推荐就变得更加重要了。第三个建议更实用。对于卖家来说,创业团队的线上宣传效果如何?“追随者的数量” 可以体现在一个方面。对于买家来说,获得的信息是他们自己关心的,而且信息会越来越有用。

2、为用户提供免费服务,向客户收费。这种模式是目前大部分APP的盈利模式。在中国这样的大环境下,用户已经习惯了免费,直充模式对于小团队来说风险太大。对于“校园二手街”的应用,我们只需要考虑一个问题:我们的客户是谁?在讨论第一个货币化模型时,我将“校园创业团队”作为我们的客户之一。客户意味着利润。毕竟,校园里的创业团队还太不成熟。我认为真正的大客户仍然需要在校园之外找到。

在第一个盈利模式的讨论中,我其实对校园里的“卖家”做了更详细的划分。在这里,我试图对“买家”进行更精细的划分。一个大学生,除了在校园里读书,也逃不出“衣食住行”的圈子。我们可以从“二手街”找到穿的、旅行的、旅行的东西,那么“食物”呢?学生离不开吃。能否引入外卖模块,满足用户对“吃”的需求?考虑到这一点,客户会延伸到校园之外校园二手市场产品优势,类似APP的竞争对手会越来越强大,比如美团外卖、饿了么。更大的市场意味着更多的机会,更多的机会意味着更多的挑战,更多的问题会随之而来。本文暂不对此进行更多讨论。只是有一些思路可以参考:线上线下如何更好的结合?与覆盖全国的外卖软件相比,校内软件的优势明显不在线上。如何离线使用?之后,我会有专门的外卖产品分析来讨论这些问题。

本文由作者王冬冬贡献并发表。请注明大家都是产品经理,并保留本文链接。

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